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服務保障

SERVICE GUARANTEE

海德思創立15年來,始終把優質服務和質量保障放在首位。從技術方案、材料品質、施工工藝、維保服務各方面為客戶提供優質膜結構工程項目。



一、 技術力量的服務及保障

1、海德思擁有優秀的技術團隊和雄厚的技術力量,引進了國際最先進的專業設計軟件進行膜結構的建模、找形分析、荷載分析及裁剪軟件,從設計的源頭確保后續生產加工、安裝施工的技術性服務及保障。
2、海德思與國內多家重點高校及設計院建立長期戰略合作關系,既提高了技術方案的設計能力,又保證了公司發展所需的技術力量的不斷補充。
3、海德思的膜結構工程項目多次獲得國內、國際設計大賽公共建筑類獎項。



二、材料品管的服務及保障

產品品質是企業的生命,飛雨有完善的原材料質量管理體系。
1、  來料標準的確定、檢驗規范的制定;
2、  檢驗流程及制度的制定,供應商質量考評管理;
3、  不合格品處理,質量異常整改等制度及措施, 并通過科學的數據分析來確保優質的供應商和質量達標的材料。



三、施工管理的服務及保障

1、  海德思有著十余年的膜結構施工管理經驗,不斷創新、積累施工工藝及管理水平,培養了大量的膜結構專業項目經理及施工隊伍。
2、  海德思有多項施工工藝成為行業標準,在施工組織安排、生產安全、工藝流程、質量檢控等方面有成熟的管理模式。



四、維護保養的服務及保障

1、  為客戶提供膜結構的維護和保養手冊及培訓;
2、  每半年回訪一次客戶,認真解決客戶遇到的問題,并總結;
3、  膜結構應定期的采用專用的清洗劑清洗;
4、  海德思特服服務,提供一對一專人服務,工程一年內100%免費保修,提供終身服務,4小時響應,24小時到達項目現場。

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